Índice por Assuntos Agrupados:

1. Instalação e Atualização
2. Mensagens do Sistema
   Ao processar retornos
   Relativas a solicitações
3. Mensagens de Erro
4. Dúvidas Comuns
5. Inconsistências
6. Motivos de Rejeição de uma NFP

Índice por Perguntas:

1. Instalação e Atualização


1. Quais cuidados devo tomar quando da instalação do sistema Sitagro?
2. Quais cuidados devo tomar quando da atualização do sistema Sitagro?


2. Mensagens do Sistema
Ao processar retornos
1. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Código de Logradouro inválido?
2. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Titular com Código de Logradouro inexistente?
3. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Participante com Código de Logradouro inexistente?
4. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Responsável Legal com Código de Logradouro inexistente?
5. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Proprietário com Código de Logradouro inexistente?
6. O que fazer quando, mesmo após fazer a importação da tabela de Logradouros atualizada do site, a mensagem de logradouro inválido ou inexistente continua a ocorrer?
7. E se, mesmo tendo repetido o processo de importação da tabela de Logradouros, ainda recebo a mensagem de logradouro inválido ou inexistente ao tentar processar o retorno?
8. Mesmo importando a tabela de Tipos de Logradouros, seguida da importação da tabela de Logradouros, ainda assim não consigo processar o arquivo de retorno. Como proceder?
9. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Código de Distrito inválido?
10. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Titular com Código de Distrito inexistente?
11. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Participante com Código de Distrito inexistente?
12. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Responsável Legal com Código de Distrito inexistente?
13. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Proprietário com Código de Distrito inexistente?
14. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Pessoa com Código de Distrito inexistente?
15. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Titular com UF inexistente?
16. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Participante com UF inexistente?
17. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Responsável Legal com UF inexistente?
18. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Proprietário com UF inexistente?
19. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Titular com Código de País inexistente?
20. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Participante com Código de País inexistente?
21. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Responsável Legal com Código de País inexistente?
22. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Endereço de Proprietário com Código de País inexistente?
23. O que fazer quando o sistema apresenta a mensagem: Arquivo descompactado inválido?
24. Como proceder quando, ao tentar processar arquivos de retorno recebo a mensagem: Não existe nenhum retorno novo a ser processado?
Relativas a solicitações
25. Como proceder quando, ao tentar realizar uma alteração cadastral, o sistema apresenta a mensagem: A IE informada possui solicitação pendente de retorno?


3. Mensagens de Erro


1. O que fazer quando recebo do sistema a mensagem: [3078] - The Microsoft Jet database engine cannot find the input table or query "..."?
2. O que fazer quando recebo do sistema a mensagem: [3078] - O mecanismo de banco de dados Microsoft Jet não encontrou a tabela ou consulta "..."?
3. O que fazer quando recebo do sistema a mensagem: [429] - ActiveX component can't create object?
4. O que fazer quando recebo do sistema a mensagem: [429] - O componente ActiveX não pode criar o objeto?
5. O que fazer quando recebo do sistema a mensagem: Error 1334. The file "..." cannot be installed because the file cannot be found in cabinet file "Data.cab". This could indicate a network error, an error reading from the CD-Rom, or a problem with this package?
6. O que fazer quando recebo do sistema a mensagem: [3035] - Recurso do sistema excedido?
7. O que fazer quando recebo do sistema a mensagem: Erro em "clsBD.AbreBanco, Linha=10" [3343] - Formato de banco de dados "..." não reconhecido?
8. O que causa a mensagem: Erro em 'Globais.ExecutaSQL' [3022] - As alterações solicitadas para a tabela não foram satisfatórias já que criariam valores duplicados no índice, chave primária ou relação. Altere os dados no campo ou campos que contêm os dados duplicados, remova o índice ou redefina o índice para possibilitar entradas duplicadas e tente novamente?


4. Dúvidas Comuns


1. As tabelas disponíveis para download do site da SEFAZ/RS estão compactadas (.ZIP). É necessário descompactá-las antes de realizar a importação?
2. Qual a importância da realização da cópia de segurança do meu banco de dados? Com qual freqüência devo realizar esta cópia?
3. Existe alguma forma de automatizar a cópia de segurança do banco de dados do Sitagro?
4. O que é Reorganização do Banco de Dados? Quando é necessário fazer a Reorganização?
5. Como faço para restaurar uma Cópia de Segurança?
6. Na lista de cópias de segurança não aparece uma cópia que eu tenho certeza ter feito. O que ocorreu?
7. Como restaurar uma Cópia de Segurança que não aparece na lista de cópias a serem restauradas?
8. Qual a necessidade de realizar a IMPORTAÇÃO DO CADASTRO COMPLETO?
9. O que causa a perda do banco de dados?
10. Como utilizar o Sitagro em uma rede Windows?
11. Como faço para transmitir as remessas geradas no sistema Sitagro?
12. Como devo proceder quando uma solicitação demora a ser respondida?
13. Como proceder quando possuo sistema próprio para digitação de notas fiscais e fichas de cadastramento e desejo migrar para o Sitagro?
14. Como faço para vincular várias notas fiscais de produtor a um mesmo documento de liquidação?
15. Como faço para excluir notas fiscais de produtor de períodos antigos?
16. Quando posso utilizar a dispensa da indicação do valor das mercadorias (a rendimento)?
17. Quando uma solicitação de ficha de cadastramento fica na situação de Cancelada?
18. É possível gerar novamente uma remessa de Notas ou Fichas?


5. Inconsistências


1. O que significam as inconsistências: DL NFP Entrada não autorizada para o Emitente e DL NFP Saída não autorizada para o emitente?
2. O que significam as inconsistências: NFP Entrada não autorizada para o Emitente e NFP Saída não autorizada para o emitente?
3. O que significam as inconsistências: NFP com Destinatário baixado, NFP com Emitente baixado e NFP com Remetente baixado?
4. O que significam as inconsistências: NFP com Destinatário baixado por emancipação, NFP com Emitente baixado por emancipação e NFP com Remetente baixado por emancipação?
5. O que significam as inconsistências: NFP com Destinatário não cadastrado, NFP com Emitente não cadastrado e NFP com Remetente não cadastrado?
6. O que significa a inconsistência: Operação divergente?
7. O que significa a inconsistência: Quantidade comercializada incompatível com natureza da Operação?
8. O que significa a inconsistência: Destinatário com CAE Incompatível com Compra de PPR?
9. O que significa a inconsistência: DL CN de Venda com Emitente que não é ICS?
10. O que significa a inconsistência: NFP de Saída dupla?
11. O que significa a inconsistência: NFP de Entrada dupla?
12. O que significa a inconsistência: NFP de Saída paralela?
13. O que significa a inconsistência: NFP de Entrada paralela?
14. O que significa a inconsistência: NFP de Saída calçada?
15. O que significa a inconsistência: NFP de Entrada calçada?
16. O que significa a inconsistência: DL NFP de Saída duplo?
17. O que significa a inconsistência: DL NFP de Entrada duplo?
18. O que significa a inconsistência: DL NFP de Saída paralela?
19. O que significa a inconsistência: DL NFP de Entrada paralela?
20. O que significa a inconsistência: DL NFP de Saída calçada?
21. O que significa a inconsistência: DL NFP de Entrada calçada?
22. O que significa a inconsistência: DL NF Modelo 1 duplo?
23. O que significa a inconsistência: DL NF Modelo 1 paralela?
24. O que significa a inconsistência: DL NF Modelo 1 calçada?
25. O que significa a inconsistência: DL Contranota de Venda duplo?
26. O que significa a inconsistência: DL Contranota de Venda paralela?
27. O que significa a inconsistência: DL Contranota de Venda calçada?


6. Motivos de Rejeição de uma NFP


1. Porque uma nota fiscal de produtor é rejeitada por "A Rendimento inválido"?